Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Lumina Harbor GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Invitatio ad offerendum).

2.2 Annahme

Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung der Bestellung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Smart Home Beratung

• Individuelle Analyse der Kundenbedürfnisse
• Erstellung eines maßgeschneiderten Konzepts
• Kostenvoranschlag für Installation und Komponenten

3.2 Installation und Einrichtung

• Professionelle Installation aller Smart Home Komponenten
• Einrichtung und Konfiguration der Systeme
• Einweisung in die Bedienung
• Dokumentation der Installation

3.3 Wartung und Support

• Regelmäßige Wartungsintervalle
• Software-Updates
• Technischer Support per Telefon und E-Mail
• Notfall-Service bei kritischen Ausfällen

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusätzliche Kosten für Anfahrt, Montage oder Sonderleistungen werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Beratungsleistungen: Zahlung nach Rechnungsstellung binnen 14 Tagen
• Installationen: 50% Anzahlung bei Auftragserteilung, Restzahlung nach Abnahme
• Wartungsverträge: Jährliche Vorauszahlung

§ 5 Lieferung und Installation

5.1 Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Wochen nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang der Anzahlung. Bei Sonderanfertigungen können längere Lieferzeiten auftreten.

5.2 Installation

Die Installation erfolgt nach vorheriger Terminabsprache zu den üblichen Geschäftszeiten. Der Kunde stellt sicher, dass die Installationsorte zugänglich sind und die erforderlichen Voraussetzungen (Stromanschlüsse, Internetverbindung) vorhanden sind.

§ 6 Gewährleistung

6.1 Gewährleistungszeit

• Hardware-Komponenten: 2 Jahre ab Installation
• Installationsarbeiten: 2 Jahre ab Abnahme
• Software und Konfiguration: 1 Jahr ab Installation

6.2 Gewährleistungsansprüche

Bei berechtigten Mängeln haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung oder Rücktritt verlangen.

§ 7 Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 9 Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Kündigung

10.1 Wartungsverträge

Wartungsverträge können mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende des Vertragsjahres gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

10.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Streitbeilegung

11.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bemüht, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Bei Verbrauchern nehmen wir an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Hannover.

§ 12 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine wirksame und durchführbare Bestimmung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.